一條索道,解決了“自古華山一條路”的千年難題,讓千萬海內外游客輕松實現登頂之夢;一個團隊,從華山之巔到冬奧現場,讓索道人的工匠精神再一次站在世界舞臺;一群員工,凝心聚力初心不改,獲得全國勞動者的最高榮譽-五一勞動獎狀;一家企業,立足本職蓄力發展、服務游客造福百姓,做堅守擔當的時代棟梁……
十年風雨,十年筑夢。十年來華山西峰索道累計接待游客1800余萬人次。從華山西峰之巔到甕峪河畔,華山西峰索道十年積跬步、初心至千里,從無到有,成長為一個服務游客、利于民生、帶動經濟、承擔責任的品牌大企業,帶動華山優勢資源變為產業效益,推動了大華山文旅產業的蓬勃發展,奏響了新時代和諧發展的鏗鏘旋律。
十年積跬步 初心至千里
作為全方位看華山的新視角,華山西峰索道克服千難萬險,持續發揚工匠精神,創造了世界索道建造史上的奇跡。2013年正式投入運營,索道從無到有、從小到大,逐步積累壯大,緩解了華山旅游高峰安全壓力,擴展了華山景區游客年齡段,實現了景區擴容與服務提檔升級,如今已然成為大華山旅游最具吸引力的游覽線路。
索道全長4211米、相對高差894米、支架28個、客運吊廂84個、每小時單向運量1500人。2013年4月27日,華山西峰索道正式開通運營,運營當年接待游客70余萬人次,2019年接待游客量攀升至280余萬人次……在華山西峰索道人的堅持奮進下,接待人數、經營收入以及品牌美譽度加速提升。
2013年運營伊始,華山西峰索道就協辦了第63屆國際索道技術與監管機構會議、陜西省第一屆客運索道安全工作會議等多個業內會議;2014年順利通過ISO9001質量管理體系認證;2015年圓滿承辦全國索道年會,取得中國客運索道安全標準化一級、服務質量5S等級;2016年主辦了西部索道年會暨安全論壇等,華山西峰索道連年來不斷推動中國索道高質量發展。
十年來,華山西峰索道不負眾望,以“安全、舒適、便捷、觀光、體驗、交通”等核心優勢,成為了中國客運索道的王牌軍。經營業績逐年攀升,營業收入數十倍增長,索道、滑道技術質量躋身全國前列,成為中國客運索道的一塊“金字招牌”。
十年匠心路 微光聚星河
從景區客運線路到觀光索道,從索道到滑道,從索道站臺到游客中心,從陜西到冬奧會……華山西峰索道不斷實現“大華山、大環線、大旅游”的新突破。如今華山西峰索道已經遠遠超越了交通代步工具的功能,成為一條集交通和觀光為一體的索道,不斷書寫輝煌。
2015年,華山西峰索道提升下站游客服務通道,游客乘索更為舒適便捷;2016年,華威滑道正式運營,游客游覽體驗度再次提升;2017年,索道售票大廳正式運營,集餐飲、購物、休閑于一體的綜合性服務大廳讓索道硬件服務全新升級。隨著華山西峰索道硬件的完善升級和管理提升,品牌知名度、市場美譽度、社會影響力日益攀升。
太華索道公司重點圍繞游客咨詢講解、購票及乘索引導等環節,全方位做好精細化、人性化服務,不斷優化游覽環境、提升服務品質,年均游客滿意度達98%以上;建成溫馨的標準化母嬰關愛室,獲得 “三星級母嬰關愛室省級示范點”;多對一幫扶老弱殘等特殊旅游人群,讓貼心的“太華索道服務”享譽海內外。
憑借先進的索道運維管理經驗和過硬的技術水平,2021年10月份受邀向北京冬奧會高山滑雪延慶賽區派出5名索道設備技術骨干,為2022北京冬奧會提供索道運維服務保障,出色地完成了北京冬奧會高山滑雪項目索道運行任務,150天實現了0故障、0停車、0投訴的全優答卷,在北京冬奧世界舞臺充分展示了太華索道人的工匠風采。
除了在索道以及文旅基礎業務上成績斐然,作為國企更是在精準扶貧、擁軍愛民等方面踐行社會擔當。在地方政府的指導下,積極承擔并圓滿完成了精準扶貧包聯任務,鄉村振興包聯任務也正在穩步推進當中。 建軍節走訪慰問,系列節慶免費惠游等活動深入人心。
十年間,華山西峰索道先后取得“全國五一勞動獎狀”、“全國安康杯競賽優勝單位”、“陜西省五一勞動獎狀”、“陜西省成長企業之星”、“陜西省文明旅游示范單位”、“陜西放心消費示范單位”、“陜西省青年文明號”、“陜西好商標”、“陜西年度文旅品牌影響力獎”等百余獎項,十年以微光積著萬丈星河。
十年磨一劍 奮進新征程
在網絡端,西峰索道直播間上萬人同時在線,咨詢攻略、購買搶票;在索道吊廂,全國各地游客驚喜歡呼于每一段險峻絕美的獨特景觀;“華山之巔云海音樂會”立足文旅融合、講好陜西故事,讓全網感受天人合一的美好瞬間;綜藝節目《追星星的人》來到華山,吳奇隆帶領大家乘坐華山西峰大索道……
十年來,華山西峰索道憑借先進的經營管理理論,全體職工堅持創新、追求卓越。公司積極探索產業融合發展路徑,堅持內強素質、外樹形象,先后成立預算、安全、內控、質量、績效、項目、文化、營銷等專項工作機構,為企業持續高效發展奠定了堅實的隊伍保障;以主業優勢充分帶動產業鏈創新拓展,實現了企業管理提升與經營創收雙效增長。
結合各類節慶推出系列惠游主題活動,促進游客體驗與滿意度持續提升;借助新媒體宣傳優勢,開展系列線上直播云游,同時加大景區優質風光、資訊、攻略圖文、視頻輸出,通過央視、人民日報、新華社、學習強國等主流媒體進行推送,充分滿足了廣大游客及網友的游前體驗需求。疫情期間聯動景區推出的“華山免票模式”,作為企業紓困優秀案例被文旅部發文推廣。
十年磨一劍,奮進新征程。圍繞大眾生活方式數字化、網絡化、智能化發展步伐,按照陜旅集團數字化轉型總體戰略部署,太華索道公司順勢而為,圍繞索道運行系統、氣象預警、數字體驗及品牌推廣等方面,加快推進技術創新及旅游科技融合發展,先后實施了索道運行智能監測系統、氣象服務預警系統、索道空中5G+VR全景移動實時云直播等文旅科技項目,在索道系統安全運維科技化,豐富游客體驗在線化等方面取得新的突破。為打造文旅新IP,拓展年輕化市場渠道持續賦能。
十年正芳華 砥礪再出發
十年間,華山西峰索道一路走來,在變幻的時代浪潮里中流擊水,在不忘初心的奮斗路上砥礪前行。作為客運索道運營單位,華山西峰索道牢守安全生產底線,做好行業標準和索道技術創新,積極推動客運索道行業高質量發展;作為文旅單位,華山西峰索道不斷創新開拓,打造一支過硬的隊伍,創立了獨特的企業文化,不斷為講好陜西文旅故事賦能。
十年正芳華,整裝再出發。未來,在陜旅集團的堅強領導下,陜旅股份的業務指導下,太華索道公司將緊緊圍繞安全生產、科技創新、文旅融合發展目標,按照陜旅集團總體戰略部署,持續深挖潛力優勢,加快推進產業融合,大力弘揚太華精神,用干勁、闖勁、鉆勁鼓舞更多的人,在新時代發展進程中,將帶領全體干部職工深刻領悟“兩個確立”的決定性意義,增強“四個意識”、堅定“四個自信”、做到“兩個維護”,堅定不移聽黨話、矢志不渝跟黨走,大力弘揚勞模精神、工匠精神,勤學苦練、深入鉆研、勇于創新、敢為人先,為推動陜西旅游事業高質量發展貢獻智慧和力量,以實際行動展開“三個年”活動。
立足新的十年,華山西峰索道將牢記初心使命,以創建世界一流示范企業目標為引領,致力于成為索道行業一流的全球知名公司,奮力書寫下一個十年的壯闊答卷,讓自加壓力、負重前行、持續奮斗、永立巔峰的新太華精神在西岳華山歷久彌新。