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渭南市中心醫院開通電話預約“病案復印郵寄”服務

核心提示: “優質服務、用心服務”一直是市中心醫院病案復印室的服務理念。疫情期間,為了方便患者復印病案,科室人員不斷創新,改掉過去在病案室“坐等”患者的做法,開通了電話預約業務、郵寄病案復印件業務。

“優質服務、用心服務”一直是市中心醫院病案復印室的服務理念。疫情期間,為了方便患者復印病案,科室人員不斷創新,改掉過去在病案室“坐等”患者的做法,開通了電話預約業務、郵寄病案復印件業務。工作人員通過電話、微信等聯系患者,耐心詢問患者需求,確定后通過郵寄的方式郵寄到患者手中,并追蹤電話隨訪再次確認病歷安全。進一步簡化了復印流程,降低了醫療服務成本,做到為患者提供更優質、更便捷的服務。

渭南市中心醫院開通電話預約“病案復印郵寄”服務

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責任編輯:楊大君
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