華陰市太華路街道華城社區： 連心卡，心連心，共筑服務同心圓

陜西網訊（通訊員 杜俊莉）“您好，我是咱們小區的網格員楊江華，主要負責小區的政策宣傳、矛盾調解、關心關愛、民意收集、文明創建、環境保護等，如果有需要，可以撥打網格‘連心卡’上的電話找我。”4月18日，華城社區開展“訪千樓萬家 建美好家園”走訪活動中，網格員每到一戶都會將“連心卡”發到居民手中，確保每位居民足不出戶就可以反映情況、尋求幫助。

“連心卡”標明了一個基礎網格內網格員、社區包聯人、小區黨支部書記的姓名和聯系方式以及社區的辦公電話。一張小卡片，將網格服務延伸至每家每戶，落實網格化治理，打造全科網格，發揮網格員作用，便捷服務居民。

“發這樣的便民“連心卡”，對于我們老年人來說肯定是件好事。有時遇到困難需要幫忙，可自己腿腳不方便，現在有了“連心卡”，以后有困難，只要打個電話就行了，這個舉措暖心！”華城社區老黨員張建校拿著剛發的“連心卡”贊許道。

民生無小事，枝葉總關情。一張連心卡，連接的是千戶萬家和社區干部，在辦事流程上做減法，在服務質量上做加法。通過發放便民服務連心卡，讓居民遇到問題和困難時可以隨時撥打電話得到幫助，網格員、社區干部充當起群眾身邊最親近的“貼心人”，實現了群眾訴求的第一時間響應、第一時間處置、第一時間反饋，協助群眾解決生產生活中遇到的煩心事、憂心事，打通聯系和服務群眾的“最后一公里”，進一步拉近社區與群眾之間的距離。把“居民有需求，我們有行動”為民辦實事正在落到實處。